Грубая медицинская сестра у онколога в 301 кабинете

Был на приёме в 301 кабинете дали талон по электронной регистратуре на 9.30, просидел до 11.00. Мед сестра ходила туда сюда, то знакомых за ведет то сама уйдет куда-то, а меня отправила за другим талончиком хотя она сама их выдает по утрам и знает, что в это время их уже нету. ВОПРОС - для чего существует и для кого делали электронную регистратуру в больнице, меня заверили, что примут без проблем. Интересно, до каких пор такие работать на таких местах.