Неправильное отношение к клиентам

Нет фото
Елена Пастухова 27 декабря 2010 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
0 Комментариев
142 Просмотров
Организация
Нет фото
Артвей, типография Москва, Отрадное, Алтуфьевское шоссе, 37, стр. 14
1. Повысили объявленную цену после отправки им макета с техзаданием, т. е. после объявления вами цены и получения с заказчика предоплаты. "Неправильно поняли техзадание" совершено подробно написанное, да при их-то опыте работы! Договорились доплатить наличными при получении остатка суммы - 4 % от первоначальной стоимости. 2. Сроки объявляют отличные, но не выполняют. 3. Пришлось ездить 3 раза за тиражом: кое-как уговорили сделать хоть что-нибудь через 5 дней после назначенного срока, получили 20 % тиража, потом еще 60 % через 9 дней. Оба раза экспедитор сидел там, дожидаясь, когда сделают. Приступали к работе только по приезду нашего человека. Потом решили не отдавать тираж, поскольку не доплачены те самые 4 % - хотя на самом деле не доделали тираж, потому и изобретали на ходу способ отказать! После долгих переговоров, уговоров, обмена мнениями с менеджерами и директором договорились (вечером выходного дня!), что оставят у себя 10 % до тех пор, пока не привезем деньги. А оставили 20 %. Пришлось ехать в 3-й раз. Поездки из Подмосковья на машине в наше время слишком накладные. Наши потери в результате составили 16,5 % от первоначальной стоимости тиража. Не говоря уж о моральном ущербе и чуть не потерянном клиенте! И хоть бы извинились - никаких сожалений с их стороны! Так что, верим всем предыдущим негативным отзывам. Жаль, что не почитали заранее.
Комментарии к отзыву:
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
 
Читайте также
Нет фото
Иванов 28 Августа 2019 12:00
Работал в этой типографии несколько лет. З/п во время, условия хорошие. Директор, мастера и начальни...
Очень честные и вменяемые люди
Нет фото
Перецкая Галина 16 Апреля 2014 12:00
Врут на каждом слове, полтора месяца ждем свой заказ! В итоге их лживый директор Александр, нагрубил...
Отношение к клиентам и к срокам выполнения заказа
Нет фото
Крутов Андрей 16 Июля 2013 12:00
Уже почти год пытаемся получить документы за тираж 100 календарей. Меня бухгалтерия скоро подвесит. ...
Невозможно добиться документов
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.