Добрый день! Ранее в поликлинике не наблюдалась, но в связи с тем, что возникла необходимость обратиться и встать на учёт в ЖК, вчера (19.06.2017 г.) приехала и написала заявление на прикрепление. Так как был открытый больничный лист и определённые жалобы, была необходимость попасть на приём к врачу 20.06.2017. Прикрепили достаточно быстро, за, что огромная благодарность девушке из кабинета 501 и девушкам со справочной, которые посоветовали к ней обратиться, для ускорения процесса. Далее я спустилась в регистратуру ЖК на 2 этаж и попросила меня записать, сначала мне пытались отказать, говоря, что нет в базе; после я их убедила, что определённым обстоятельствам меня уже внесли в базу и я могу обращаться; в итоге меня нашли и предложили время 12:15, 16:15, 16:30, 16:45. Я выбрала время 16:15, мне сказали, что я записана и мой врач Роганова М. Ю.
20.06.2017 я пришла в 16:10 на свой приём подошла в эту же регистратуру, где мне сказали, что моей записи нет и на это время другая девушка записана. Каково было моё удивление! Эта девушка с регистратуры сначала пыталась уверить меня, что я вчера не приходила! После я ей напомнила и она меня вспомнила и сказала ну я вас не записывала! Вот как так? Я время сама придумала? Учитывая мое состояние, заставляют лишний раз нервничать! После мне предложили придти в другой день! Или подождать пару часов! Заведующая предложила мне пойти и лично уговаривать врача принять меня вне времени! Скажите - если это косяк регистратуры почему я обязана уговаривать врача принять меня вне времени? Или сидеть пару часов ждать приема? Или это нормальное отношение к пациентам? За эту ситуацию даже никто не извинился!
Просьба разобраться в случившемся! Жду ответа.
