Были с мамой в Веге в поисках свадебного платья. Перед этим мы уже были в 3-4 салонах Москвы, в которых цены порою ниже, но условия намного лучше: и кофе, и неограниченная примерка платьев, и возможность (поощрение) делать фото, и доброе услужливое отношение персонала.
Что касается Веги, то я не понимаю как у них вообще идет бизнес. Отношение к клиентам хамское. Туалет платный (для работников тоже). Фото и видео делать нельзя! Эти правила устанавливает администрация центра, а именно некая женщина, которой также принадлежит стойка азиатских сухофруктов на первом этаже. Понятие, что такое "клиентский сервис" у нее нет, но, видимо и не надо, так как деньги можно зарабатывать и на платном туалете! Я бы предложила ей и фокусироваться на этой бизнес линии.
Теперь по деталям. Сначала мы зашли в "215" салон - продавцы поначалу очень недобро и с "не охотой" встретили нас, но потом вроде растаяли. Затем мы перешли в салон "214" (в основном с вечерними платьями) - нас обслужила очень милая девушка. Настроение было испорчено при посещение "201" салона - там обслуживала грубая, не желающая работать женщина. Мы покинули салон с испорченным настроением. На след. день мы встретили девушку в другом салоне, которая до этого была в Веге и тоже оттуда уехала с испорченным настроением от дамы из 201. Так нельзя!
Не теряйте время, идите лучше в другие места!
