Плохое отношение к учащимся

Институт вообще не советую, училась, сдаешь как хочешь, на экзамен можно приходить с ответами, никто ничего не говорит. Дома сдаешь, никто не знает, кто сдает, откуда ответы и т. д. После первого семестра меня внезапно отчислили, якобы у меня старое ЕГЭ, а когда я поступала, что ни кто этого не видел. Вообщем отчислили задним числом, говорят, приходи пиши заявление о возврате денег, пришла, а там написано частичную сумму, я говорю, почему, а в ответ, это проценты. Вопрос за что? Ещё я должна прийти расторгнуть договор, какой вы меня задним числом отчислили. А методист наш это что-то. Сидит там ничего не знает, ищи ответы, мол на сайте. Вопрос, а она для чего там? На сайте ничего не нашла, звонила уже потом бабушка, она дала номер, без кода города, чей номер не понятно. Надо обращаться в органы, может они помогут. Красноярский край, г. Железногорск, Светлана.