Не понравилось

Мне не понравилось ни качество, ни обращение с клиентом. Мне привезли цемент маркой ниже, чем я заказывал, меньше по количеству и сырой, аж комьями. Позвонил, спросил без наезда, думал ошибка, сейчас извиняться и исправят. А не тут-то было. Стали меня с телефона на телефон гонять, типа, в наши обязанности не входит. Попросил контакты директора, не дают. Ищу пока сам, хочу вернуть их брак и нормальный цемент получить.