Отказ в заверении справки

Я студент, и мне уже 4 раза отказывали в заверении справки по различным причинам: нужно предоставить ксерокопии паспорта, ксерокопии медицинского полиса, один раз не нашли карту, а теперь нужна выписка из амбулаторной карты, а чтоб ее получить нужно взять запрос на эту выписку. Так почему же не сказать все это за один раз, ведь на поездку затрачивается время, причем учебное (нужно пропускать занятия, т. к. справки заверяют только с 12:00 до 14:00), деньги, личные усилия. О хамском отношении я уже не говорю. Это относится к 83 кабинету, где и происходит прием студентов. Отвратительно!