Отопительный сезон

Уважаемые, здравствуйте. И пишу, и жалуюсь в первый раз. Ночью заморозки, днем давно не жарко, а тепло в 14-ом доме №17 по ул. Журавалева поступит похоже не скоро. Буду благодарна, тем, кто подскажет к кому обратиться, Тел.: 573-66-11 не предлагать. По этому телефону заявки принимают охотно, а результат нулевой. Скоро такой же градус будет и у нас в квартире. Меня удивляет не ответ на мой звонок (он стандартный, вежливый), а вопрос - где в квартире тепло? Я что-то пропустила? И нам теперь дают тепло в квартиры выборочно? Оплачивать будем также? Ну хватит, дурочкой прикидываться. Просто наверное, возраст, и многое наложилось. Получился слоеный пирог, но совсем не годный к употреблению. Имея 38 лет непрерывного трудового стажа и только, что выйдя на пенсию, начинаешь понимать чего ты хочешь? А хочется-то тебе не так уж и много. Тепла в доме.