Ужасное отношение

Ужасное отношение, вечно орут на больных. Приходишь по талону по времени и час ждешь после своего времени. Зачем давать талоны, если идут диспансеризации? И говорят ничего, что вы пришли по талону, у нас у ветеранов диспансеризация! А вы с животом посидите, они пройдут и вас примут. Невропатолог сейчас дает талон на 13 октября и говорит приходите 2 октября. Это как???? И как я должна через толпу лезть? Закрыть ее давно пара! Толку никакого - что есть, что нет!