Потеряли карту во второй раз

В конце лета у меня появилась проблема с носом, записалась к ЛОРу. Направили с подозрением на гайморит или кисту на рентген. Потом врач заболелабыла в отпускенету записи. Никак не могла попасть. В итоге появилась запись. Пришла, прошу в регистратуре карту. Её не могут найти - потеряли. Все записи врача, рентген и все вместе с этим. Все по новой делать - тяжело. Ждать новой записи к ЛОРу, проходить рентген. Неприятно.