Хамское отношение персонала

У меня двое детей, но такого хамского отношения персонала я еще не видела! Очереди огромные, мамочки стоят с кричащими малютками по часу в регистратуре, то карточки найти не могут, то в регистратуре никого нет, а записаться на прием по телефону вообще невозможно, так как в регистратуре не работает телефон!