Бардак

Моя дочь поступила в этом году на отделение "Банковское дело" после 11 класса. Причём поступала в МФЮА, о чём свидетельствует Договор, студенческий билет и квитанции об оплате за три месяца обучения. Сегодня, 25 ноября, дочь осуществила попытку оплатить учёбу за декабрь. В кассе ей сказали, что она учится в МАСИ, и в журнале её вообще нет! Обещали её восстановить! А, прошу полюбопытствовать, её кто-то за что-то уже исключал? Как это студенты могут пропасть в компьютерной базе? Где уважаемый куратор, который мог бы помочь решить проблемы (если он вообще есть).