Не знаю какое слово подобрать

Заказ был сделан, подтвержден и оплачен 20 октября 2016 г. По прошествии месяца решила поинтересоваться его судьбой, на, что 2 дня мне обещали перезвонить и естественно этого не делали. На третий день мне "повезло" и мне ответили, что товар снят с производства и такое бывает. В известность меня об этом просто не поставили. Может быть мне и дальше "повезет" и я не попаду в число тех, кто так и не дождался своих денег из предыдущих отзывов. Так что, если Вам что-то приглянулось на этом сайте, пожалейте свои нервы и поищите альтернативу.