Врач не пришёл по вызову

Вызвал с утра врача на дом, в течение дня звонил в регистратуру и узнавал, где врач, говорили, что придёт и т. д. и т. п. В итоге никто не пришёл. Вы там чем занимаетесь? Люди тоже работают и учатся и им за эти "прогулы" влетают не хилые штрафы и выговоры. Не первый раз уже сталкиваюсь с подобной ситуацией.