Равнодушие

В эту поликлинику пришли первый раз, поэтому не знали замечательных условий, что необходимо спрашивать фамилию врача, к которому прийдешь на прием. А тетенька в регистратуре, которая сидит и записывает, даже не удосужилась обратить на это внимание (совдеповский подход здесь хорошо сохранился). В день приема невозможно узнать, к какому врачу идти на прием. Надо ходить по кабинетам и искать, к кому ты записан. После того, как удалось найти врача, выяснилось, что надо заводить карту. Неужели нельзя было тетеньке в регистратуре, когда просили назвать фамилию врача, сказать и об этом? Теперь приходится опять тратить на это время и сидеть в очереди. Тогда зачем нужна запись за неделю? Обслуживание на современном уровне!