Я никогда не понимала, почему в поликлиниках настолько грубый, глупый и невоспитанный персонал. Такое впечатление, как будто перед тем, как устроиться на работу, их обучают на специальных курсах хамству, грубости и т. д. Начиная с регистратуры и заканчивая врачами (есть исключения). К поликлинике № 4 до сегодняшнего дня у меня претензий не было, все, в общем-то, как и везде, все в пределах "нормы" для данной организации. Но со мной произошла очень и очень неприятная ситуация, которая просто из ряда вон выходящая по своей глупости и нелогичности. Я прописана в Москве, но т. к. живу с мужем в Люберцах, прикрепилась к поликлинике № 4 (2011 г.). На данный момент я нахожусь на пятом месяце беременности и в связи с этим прохожу узких специалистов. До Нового Года (2012) я не успела пройти всех врачей, т. к. мой терапевт, принимавший меня в конце 2011 года два раза, направил меня на дальнейшее обследование в связи с некоторыми проблемами со здоровьем. После дополнительного обследования я направилась на повторный прием (третий раз, получается) к своему терапевту, и т. к. был мороз, минус 23 градуса и везде были пробки, мне пришлось идти пешком (дорога от моего дома до поликлиники 35-40 мин), дойдя до места назначения, я заняла очередь к врачу и пошла за своей картой в регистратуру, где и начались мои нервы. Мне сказали, что я должна принести копии документов, для того чтобы снова прикрепиться в их поликлинику и принимать меня врач в этот день не будет. Я, объяснив ситуацию, (о своей беременности и, что мне тяжело ходить по такому морозу, и живу я не за углом), предложила принести свои документы на следующий прием (несмотря на то, что все мои копии документов, по идее, в этой поликлинике уже должны быть после того, как я прикреплялась первый раз). В ответ мне дали категорический отказ и предложили либо идти за копиями своих документов, либо приходить на следующий прием.
На мой вопрос, почему врач или в самой регистратуре не предупредили меня, что в следующий мой прием я должна принести копии документов, мне ответили, что забыли!
В итоге, врач сам лично отказался меня принимать, при этом узнав меня и передав мою карту 2011 года в регистратуру. И тетки с наглым лицом и улыбкой предложили мне идти за копиями. В итоге я осталась без осмотра, без записи в обходном листе, с разревевшимся лицом и с ужасным осадком, после чего мне просто не хочется посещать это место больше никогда. Я абсолютно не злой человек, но в данной ситуации я очень рада, что они работают в такой поликлинике и за копейки, т. к. за их "человечность" и "понимание" они именно это и заслужили.
