Горячая вода

Добрый день, подскажите, к кому обратиться с жалобой? В новом доме по адресу: ул. Миклухо-Маклая, д. 33, долго не давали горячую воду, т. к. дом был малозаселен. Месяц назад дали горячую воду, все были очень счастливы, а с недавнего времени с каждым днем горячая вода становится все прохладнее. Сегодня 03. 08. 2011, на улице 13 градусов, а в доме вода, вообще, холодная пошла. Что делать? Кому писать? А потом еще счет, как за нормальную горячую воду, предоставят.