Невозможно вернуть деньги

14.06.2017 я Преснякова Надежда вместе с внуком Савенковым Вячеславом заказала на этом сайте куртку мужскую Анарак заказ №696937. Размер не подошёл. 16.06.2017 приехал курьер забрал куртку оставил акт о возврате товара. Передала курьеру заявление о возврате. Перезвонили только 19.06.2017 сказали, что заявление составлено не корректно. надо заявление оформить на сайте сфотографировать его и переслать им по электронной почте. Я всё сделала опять не так нет рукописной подписи, а только компьютерная. Написала заявление вручную отослала по электронной почте опять не так, получается замкнутый круг, товар забрали обменять не хотят деньги не возвращают. Придётся обращаться в роспотребнадзор. Никому не советую обращаться в эту организацию. Они даже не называют свой адрес, всё сваливают на несуществующую бухгалтерию.