Все делают тяп ляп

Заказала монтаж на карниз! (ТЦ город, Рязанка!) "девочка-консультант" совершенно не понимает, как работать с клиентами. Отправьте её на повышение квалификации! Мало того, что в первый день она не смогла заполнить заявку на монтаж надлежащим образом, т. е. вообще не оформила никаких документов и не приняла оплату, а просто написала "записку" на листке, сказав, что оплату производится непосредственно с мастером! На сл. день перезвонила мне, и попросила приехать (это составило массу неудобств), но заявку всё таки оформили. Вот жду уже 2 день звонка((( возможно она не передала док-ты в офис, либо это такой подход к клиентам!