Регистратура не работает

Позвонила в регистратуру, чтобы записаться на прием к врачу. В регистратуре сказали: Подождите. Ждала три минуты, к телефону никто не подходил, ну я и отключилась, так как звонила с мобильного телефона. Деньги все-таки сжирает. А сейчас перезваниваю с домашнего уже минут 20 подряд, а у них все время занято. Я так понимаю, что трубка так и лежит до сих пор и никто на нее внимание не обращает. А как-то ходили на прививки. Это отдельная история! Женщина хамка, грубая, под ногтями грязь! Кто ее вообще с такими руками допустил к детям?! Ужас!