Отношение к клиентам

Обратился 17 октября в этот сервис. Встретились две девушки на ресепшн с кислым лицами. Спросил их про услуги позвали мастера. Подошел мастер даже не представился вышел со мной к машине. Я только ему стал рассказывать причину как он стал разговаривать по телефону и так 15 минут. После чего сказал мне 1000 рублей и ждать 2-3 часа. Я был в шоке. Это не сервис это развод. В этот кризисный период, когда нужно бороться за каждого клиента, они по хамски относятся к клиентам. Мастер с маленькой бородой.