Ненадлежащий товар

Безобразный интернет-магазин! Месяц назад заказала и оплатила ролики на день рождение ребенку. Пришел не тот товар, который указан на сайте. После бесконечных звонков и переговоров по междугородней связи, договорились с менеджером Натальей об обмене т. к. это их вина-перепутали! Отправила ролики обратно по почте. Отсканировала чек плюс заявление. Результат в течении пяти дней оплатили доставку. Сами ролики не могут забрать на почте 10 дней, сваливают на отдел логистики. В результате ни роликов, ни денег, ребенок без подарка. Отвратительная организация работы. Никогда не буду покупать в этом магазине.