Пол года ждем очереди

Здравствуйте! В апреле месяце пришла в семь часов утра в поликлинику, заняла очередь за талоном к офтальмологу. Подошла очередь сказали, что запись только через интернет, пришла домой записала. Там в конце есть такая надпись, если Вам позвонят три раза и вы не сможете то из очереди вы выбываете, вот проходит уже шестой месяц Ещё не разу не позвонили. Хочу спросить, как долго ещё надо ждать??? И такое ощущение, что врач принимает один раз в неделю.