Отсутствует техническая поддержка

Все хорошо, пока работает. Скорость и качество соединения вполне устраивает. Почти год не было никаких проблем. Но в один прекрасный день соединение стало пропадать на сутки и более. Кроме "отмазок", рассчитанных на бабушек, по телефону сложно чего-то добиться. Самая популярная подборка: "у вас вирусы", "помеха с балкона соседей" (учитывая то, что мы живем за городом и никаких балконов по-соседству нет, это звучит как "причина в инопланетянах"), "мы в курсе и уже выехали за новым оборудованием, сегодня вечером будем ремонтировать". После нулевого результата и нового звонка повторяешь все заново как попугай, а тебе снова - новые отмазки. Иногда даже веришь. Никаких заявок на выезд никто не принимает, про вас забывают как только кладут трубку.