Северные электрические сети - филиал ПАО "МОЭСК
Директору
ЗАЯВЛЕНИЕ
Мы жители деревни, проживающие по адресу: Московская область, Мытищинский район, деревня Ховрино, обращаемся к Вам с жалобой на постоянное низкое напряжение в электросетях. Из-за этого происходят постоянные сбои в работе наших электроприборах: холодильники, стиральные машины, телевизоры, электроплиты и т. д.
Возникает опасность поломки наших дорогостоящих электрических приборов.
С наступлением холодов мы не можем нормально обогревать наше жильё, а у нас проживают маленькие дети, пенсионеры и инвалиды. Даже газовые котлы и те работают с постоянным сбоем и постоянно выключаются. Стабилизаторы не спасают наше положение, потому что из-за очень слабого напряжения они просто выключаются.
Вечером начинаю с 17.00 и до 21.00 из-за особенно сильных скачков напряжения стабилизаторы начинают работать некорректно, и происходит постоянное включение и отключение электричества во всем доме.
Уровень напряжения в наших домах начиная с 15 сентября 2016 г. вместо 220В в течение всего дня не превышает на фазе №1-200В, на фазе №2-180В и на фазе №3-160В. Т.е. факт низкого напряжения в сети очевиден.
Предоставления коммунальных услуг, которые утверждены Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 и вступили в силу с 1 сентября 2012 по предоставления коммунальных услуг, действующих в настоящее время, в приложении 1 к правилам указано, что в случае отклонения напряжения от требований законодательства о техническом регулировании, за каждый час снабжения электроэнергией, не соответствующей нормам, размер платы за электроснабжения снижается на 0,15% от размера платы, определённого за такой расчетный период.
Основным нормативным документом параметров качества электроэнергии является ГОСТ 13109-97 «Нормы качества электроэнергии в системах общего электроснабжения». Так, предельно допустимая нормой установившегося отклонения напряжения не должна превышать 10% нормативного уровня. В случае, если качество электроэнергии не соответствует нормам, потребитель вправе требовать перерасчета ее стоимости каждый месяц вплоть до восстановления ее параметров на необходимом уровне. При этом, после перерасчета, стоимость электроэнергии может вообще быть равна 0.
Таким образом, качество предоставляемой электроэнергии не соответствует установленным нормам, поэтому мы просим исполнителя коммунальных услуг принять скорейшие меры по исправлению ситуации и не доводить дело до перерасчета стоимости электроэнергии, в том числе и в судебном порядке.
Обращаю Ваше внимание, что мы являемся добросовестными потребителями электроэнергии, оплачиваем наши расходы вовремя и не имеем задолженности по оплате. Поэтому мы вправе рассчитывать на получение качественной услуги, которую вы предоставляете.
В случае не принятия срочных мер по нашей проблеме, оставляем за собой право жаловаться в РОСПОТРЕБНАДЗОР и Прокуратуру.
Жители деревни Ховрино.
