Обратились с температурой

Обслуживание в данной поликлинике оставляет желать лучшего, муж с температурой 39 пытался 5 раз попасть на прием к врачу терапевту. Первый раз врач ушла на диспансеризацию, хлопнув перед носом дверью, мужа направили к другому доктору, который принял только тогда, когда я лично позвонила глав. врачу и припугнула письмом в департамент. Сделали рентгеновский снимок, сказали приходите через 2 дня. Итог: снимок теряли 2 раза (при чем облучали каждый раз повторно), а к врачу-терапевту, обслуживающему наш адрес, после 4-х попыток попасть так и не удалось (рабочий день закончился, диспансеризация, сидите ждите, может и вернется, и т. д. и т. п). Плюнули на все, лечились дома сами, слава Богу, что все обошлось, а если пневмония с осложнениями!? Кто будет потом отвечать за халатность врачей!