Беспорядок

Хочу пожаловаться на сотрудника поликлиники КУРАМШИНА Р. Р. (13.03.2015 он был дежурным администратором). Помощи от него я не получила, вел себя высокомерно. Вся проблема в том, что карты детей потеряны. Месяц мы их не можем найти. После болезни, детей выписывали по временным картам. А сегодня мне нужно было сделать выписки по анализам из карты. На что КУРАМШИН Р. Р. сказал мне, что врач все сделает. Извините, как он сделает выписку, если карты нет. Поискать их или хотя бы сделать какие-то движения по поиску он не соизволил. Сказал, что карты это собственность поликлиники и на руки не выдается. Я не просила их на руки, я просила хотя бы их найти и показать, что они есть. Уже не первый раз у нас конфликт с персоналом этой поликлиники.