Отсутствовала в указанное в записи время

Моей дочери назначили процедуру УЗИ органов гепатобилиарной системы на 17.05.13 в 15.30. Она подошла в 15.32, но врача в кабинете не было. Дочь спустилась в регистратуру, чтобы уточнить присутствие этого специалиста на работе, на что ей нелицеприятным тоном было сказано: "Девочка, тебе сказали, что врач на месте, вот сиди и жди". У моей дочери все расписано, и в 15.50 ей нужно было уже освободиться и идти на дополнительные занятия. В итоге, прождав 20 мин. специалиста, у которого была запись (!) в точно назначенное время, а не живая очередь, моя дочь была вынуждена уйти, так и не сделав обследование. Такое отношение меня крайне возмутило. Или считается, что личное время подростков ценить не нужно, у них его и так слишком много?! Если у врача-специалиста существует запись, то он должен присутствовать на месте в назначенное в записи время, тем более врач УЗИ!