Писаное королевство

В воскресенье 23.10.16 ехала из Волоколамска в Москву на 14:00. За 5 мин. до отправления зашла в туалет зная, что по билету туалетом можно пользоваться бесплатно. Я показала сотруднику билет, где ясно было видно время и дату отправления. Ее это не устроило: она стала вырывать билет у меня из рук (документ не подлежит передаче во вторые руки - закон!), чтобы узнать куда я еду и сколько заплатила за проезд. В связи с плохим зрением, не разглядев искомое, она учинила потасовку: пыталась оттолкнуть меня от входа в туалет, используя оскорбительные выражения! Такую битву за посещение туалета я увидела первый раз в жизни. Стыдно, господа! Прошу разобраться с озвученной ситуацией и наказать виновную, т. к. я едва не опоздала на автобус, а в дальнейшем была вынуждена принимать сердечные препараты.