Когда подадут отопление в дома

Здравствуйте. Мы живем в пос. Лоза, Сергиево-Посадского района. Вот уже неделя, как на улице держится минусовая температура, идет снег, а у нас до сих пор нет отопления в домах!??? Более того, даже пробного включения еще не делали! Горячая вода подается с перебоями и то - еле теплая! И так из года в год! Когда власти наведут порядок???! И когда у нас будет тепло в домах?!