Халтурят

Купили пластиковые окна у фирмы ""Окна-Стан" Через 2 месяца стала с огромным трудом закрываться балконная дверь. По договору регулировка фурнитуры должна осуществляться бесплатно в течение года. Но нас игнорируют уже три недели. Обещали прислать мастера, но в означенный день никто даже не перезванивал. Полагаю, что руководству названной фирмы нужно тщательнее следить за своими сотрудниками, возможно дело в них, а не в фирме в целом.