Отношение к инвалиду второй группы

Я, инвалид 2 группы, состою на учете у невролога. Чтобы к нему попасть, записался к терапевту (Пинчук Т. В.). Она сказала, что талончиков нет, ждите. Это было 22.05.14. 29.05.14 позвонила медсестра и сказала, что есть талон к неврологу в 176 п-ку к Гришиной. Когда я пришел, то кабинет был закрыт, а в регистратуре сказали, что врач уволилась 2 недели назад. Я пошел к заведующей 1 отделением Ивасишиной Т. А. Она сказала, что откуда мы можем это знать. Записали меня к Сорокваше на 05.06.14. Я пришел на прием, а Сорокваша говорит, что меня нет в записи и меня просто обманули. Это отношение к больному человеку. Разговаривают грубо и просят, чтобы я не нервничал. Где искать на них управу?