Окна текут и промерзают

Заказали окна, приехал замерщик. Всё согласовали, все эскизы подписали, предоплата со всеми вытекающими. После установки начались приколы. Во-первых не поставили поворотно-откидной механизм (поставили просто поворотный). Обвинили меня в том, что я виноват и не проверил работу мастера, но заменили. Но когда наступила зима стало еще веселее. Профиль якобы КВЕ ПРОМЕРЗ НАСКВОЗЬ вместе с подоконником (при -10 градусов). Во-вторых окна постоянно текут вне зависимости от того какая влажность и температура в помещении. В итоге за одну ночь набирается лужа воды и на подоконнике, и на полу. На все просьбы прийти и по смотреть менеджер только кричит, и нецензурно выражается, что виноваты сами, помещение нужно проветривать, и вообще они не при делах. Отсюда вывод, никогда и не при каких обстоятельствах не заказывайте окна в этой фирме. Только пожалеете.