Отвратительное впечатление

Служба поддержки обращается с клиентом как будто на улице в подругой. Никакого уважения к клиенту, и особенно никакой борьбы за него. Им вообще все равно. Сперва мне прислали не все документы, Я попросила прислать остальные и ждала неделю. В документах везде были неправильные инициалы и я попросила исправить, ждала еще неделю. Пришли документы, все оформили. И только когда пришел груз в мой город, я заметила, что телефон мой указан неверно, и транспортная компания не могла до меня дозвониться! Это просто отвратительно. Так халатно относиться к работе, и так безразлично к клиентам.