Сервис на отвали

Все сделал по канонам и традициям: прислал письмо на почту с очень, ну очень детально расписанным ТЗ и всеми подробностями. После перезвонил, чего делать не должен, и уточнил получили мое письмо и могут ли поскорее ответить по цене. Мне сказали хорошо, сделаем. Итог: мне скидывают через час ссылку на их сайт с таблицей, по которой я должен сам все считать)))) Смысл просить тз и писать подробности, если они ничего не делают! Конторка меня сильно огорчила сервисом и лентяями. Каждый клиент важен и нужен - это не про "МАКСИЦВЕТ"!