Безответственное отношение к клиентам

Несколько лет ходила в этот клуб. Все было нормально, доброжелательные сотрудники, скидки, акции на клубные карты и услуги, подарки в праздники. Недавно произошла очень не приятная история. Управляющая организация клуба сменилась на другую. Клиентов, проплатившим клубные карты, просто "кинули", сказали денег не вернут, купите новые. Прайс с новыми ценами завысили. Учитывая, что клуб старый, ремонт не делался давно, тренажёры убогие, кондиционеры не везде работают, шкафчики не все закрываются. Даже вода и полотенца стали платные! Обидно за такое отношение к людям, ходившим в это место помногу лет. Советую новому руководству пересмотреть организационные вопросы и пойти на компромисс клиентам, предложив хорошие скидки на карты и подарки в виде бесплатных услуг на салон красоты. Репутация клуба зарабатывается годами, а теряется в один момент.