Не реагируете на заявку

Я устала регулярно звонить в вашу организацию с жалобами на отсутствие освещения у подъезда дома номер 20/1 по ул. Космонавтов. Добираемся до квартиры в кромешной тьме, зимой вообще можно ноги переломать. Сколько можно обращаться с этим вопросом, чтобы вы решили проблему???? Плюс ко всему, у нас уже 2 недели никто не убирает в подъезде, на этажах куча мусора. Почему жильцы должны платить за услуги, которых им не предоставляют? Вчера написала заявление в прокуратуру Московской области, может это что-то изменит.