Качество сервиса

Нет фото
Яковенко 10 июня 2019 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
0 Комментариев
175 Просмотров
Организация
Нет фото
Оскомп, интернет-магазин компьютерной техники Московская область, Подольск городской округ, Подольск город, Февральская улица, 51-А
Некоторое время назад обратился в сервисный центр этого магазина с планшетом Note 10.1 Samsung. Проблема заключалась в отсутствии изображения. "Мастера" приговорили шлейф дисплея, сказали, что замена будет стоить 2000 рублей. Согласился, на следующий день приехал забирать аппарат. Сотрудник ОСКОМПа вынес мой планшет, показал, что изображение на экране есть, но при этом пользовался только стилусом, что меня изначально насторожило. Мастер пояснил - нажимать на тачскрин пальцами крайне неправильно, и желательно делать это именно стилусом. Так как торопился, то не стал вступать с в диалог по этому поводу, забрал планшет, заплатил эти несчастные 2000 рублей и уехал. Вечером, вернувшись домой обнаружил, что планшет не реагирует на нажатие пальцев, и работает лишь со стилусом. Привез планшет в сервис по гарантии, аппарат забрали, промурыжили меня несколько дней, в итоге так ничего и не сделали, но настойчиво заявили о том, что шлейф дисплея никак не связан с работай тачскрина, и они не виноваты. Обратился в другой Сервисный Центр, где и выяснилось, что "доблестные сотрудники" ОСКОМПа выломали разъём, в который должен подключаться тачскрин. Итог: разъём восстановили в другом сервисе за 1500 рублей, а так же рассказали о том, что изначальная проблема на моем планшете - явление, вызванное особенностями этого Самсунга, и решается переподключением шлейфа дисплея, а не его заменой! Так, что в ОСКОМПе мне ничего не заменили, а просто кинули на деньги, причем целых 2 раза: шлейф мне просто поправили, взяв за это 2000, да еще и сломали разъём тачскрина. Больше в этой шараге не появлюсь и другим не советую.
Комментарии к отзыву:
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
 
Читайте также
Нет фото
Яшагина 29 Октября 2015 12:00
Отдала в ремонт (Подольское отделение на Февральской) 28.10.15 телефон в ремонт для замены разбитого...
Ремонт телефона Apple iPhone 4
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.