Халатность в регистратуре

Почему у нас, если в пол-ку на прием пришел один ребенок (17 лет) без родителей, значит можно его не слушать и швырять. Случилось так, что дочь пошла с острой болью лимфоузлов одна в пол-ку и попросила талон к хирургу с острой болью. На ресепшене ей ответили, что с острой болью врач не примет и нужно брать талон. Это было 16 числа, а ближайший талон на 21 число. У ребенка опухло все за ухом. В пт она попала к врачу, который тут же госпитализировал на операции. Но ведь этого можно было избежать, если бы приняли в среду! Очень халатная работа!