Некорректное отношение работников справочной службы

Сегодня, 14 октября 2015 года, в 16:40 пыталась дозвониться до регистратуры. Ждать пришлось долго, потом мне говорили, что все операторы заняты перезвоните. Перезванивала трижды. Наконец дозвонилась, на это у меня ушло 16 минут, подняли трубку на вопрос: Как я могу записаться к маммологу мне ответили, на 3 этаже на посту. Дальше я не смогла задать вопрос, трубка была повешена. Перезванивала еще минут 10, подняли трубку и начался бестолковый разговор, вернее препирательство. Ответ я так и не получила, трубке пошли гудки. Вопрос состоял, как я могу попасть к маммологу с острой болью. Мы все стараемся улучшить, модернизировать, но человеческий фактор никуда не день. К врачам обращаюсь крайне редко именно из-за некорректного обращение на первом этапе посещения поликлиники.