Мнение о регистратуре

Здравствуйте. Обращается к Вам мама ребенка, который обслуживается в вашей поликлинике. Меня зовут Еремина Светлана Александровна. Хочу спросить: "Что за люди работают у вас в регистратуре?". У меня сложилось впечатление, что эти сотрудники неквалифицированны - они не обладают правильной информацией. Точнее сказать, никакой информацией не обладают. Две недели не могу взять талон на рентген, потому, что ваши сотрудники даже не знают в какой день они выдаются. Мне трижды пришлось приходить, дважды звонить - вы, что - прикалываетесь так? Дважды пришлось брать талон к окулисту, потому, что в первый раз окулист не принимал. Зачем тогда выдаются эти талоны? Информацию нужно проверять. Хотелось бы порядка в поликлинике. Все же с детьми работаете. Думаю, что в медицину люди приходят по призванию, на аркане никто никого не тянет. Надеюсь, мое обращение не останется без внимания.