Хочу поделиться своим впечатлением о работе Навигатора. Покупала свой диван в ТЦ "Щелковский". При заказе - все прошло гладко, подкупило и то, что можно было и не всю сумму сразу оплачивать. Доставку немного задержали (на пару дней), поэтому диван принимала не сама (уехала в отпуск), а муж. Когда приехала, обнаружила, что обивка не той расцветки (названия заказанной и привезенной расцветок были созвучны). Написала рекламацию, но, честно говоря, не верила в успех мероприятия, т. к. очень много жалоб в Итернете, что неугодную мебель обратно не принимают, да и кое-какое время с момента доставки прошло. Обещали в течении недели рассмотреть жалобу и позвонить, а в течении месяца исправить ошибку. Конечно через неделю звонила сама, сказали, что диван в работе и будет уже через 2 недели. Не верила! Но диван действительно поменяли вовремя. Привезли 2 молодых парня, сто раз извинялись и говорили: "Спасибо". К дивану никаких нареканий нет.
Резюме: не ошибается тот, кто ничего не делает. Главное, как исправляют эти ошибки, да и исправляют ли. Хоть данная ситуация и принесла некоторые неудобства, но негативного впечатления о работе компании все равно не осталось. Спасибо.
