Отвратительная патронажная служба

Мой отец прикреплен на обслуживание к патронажной службе. Для вызова врача приходится звонить на мобильный телефон мед. сестры (Наталья Александровна) и она решает нужен врач или нет. У отца стали появляться пролежни, стала вызывать врача, чтобы дали рекомендации как за ним ухаживать. В ответ - мы были у вас в прошлом месяце, патронаж не чаще 1 раза в 3 месяца. Уговорив наконец то мед. сестру, чтобы оформили вызов 24 апреля 2017 г. пришел врач (Рыжкова Е.) посмотрели, обещали дать заявку на ЭКГ на дому, на анализ крови на дому. После этого соц. работник обращался в патронажную службу, когда же будут проведены ЭКГ и анализы, ответа не последовало. До настоящего времени 15.06.2017 г. ни один анализ не проведен. Больше патронажа у нас не было. Вывод: зачем нужен такой патронаж, который от больных отмахивается как от назойливых мух?