Осмотра никакого

Осмотра никакого, если ребёнок идёт на приём без родителей, температуру не померят, не слушают даже, тупо выписывают справку, хотя ребенок температурит. В регистратуре карту постоянно теряют, ребёнка выгоняют, говорят если нет карты, значит не числится здесь! Это что за отношение? Рентгеновский снимок забрать, для того чтобы пойти к более квалифицированному специалисту, тоже невозможно забрать. Можно как-то принять меры или для этого нужно обратиться куда-то повыше?