К 32 годам у меня был небольшой бизнес – цех по изготовлению изделий из металла. Меня все устраивало, кроме одного: я не мог найти работников, которые бы добросовестно трудились, не прогуливали работу и не тратили кучу рабочего времени на перекуры. Повышал зарплату, вводил систему штрафов – не действовало. За четыре года у меня несколько раз полностью менялся состав работников. Новичков надо было вводить в курс, обучать, контролировать. Я не мог понять, почему они не держатся за работу. Ведь плачу им регулярно, создал в цеху все условия для комфортного труда, закупил современное оборудование.
Жена записала меня на коучинг. Для меня все эти слова - «бизнес-тренер», «коучинг», «нетворкинг» - стояли в одном ряду со словами «астролог», «гадалка», «ясновидящий». Я не верил в то, что мою проблему с рабочими может решить тот, кто наверняка сварочный аппарат в руках не держал и понятия не имеет о специфике строительной сферы. Но жену обижать не стал и пошел.
Александр Кравцов оказался необычным человеком. Он собрал самых разных людей с такими проблемами, рядом с которыми моя проблема казалась ничтожной. Кравцов не стал рассказывать, кто и в чем был не прав, не давал очевидных растиражированных советов и не вещал прописными истинами. Но при этом говорил так, что хотелось слушать, внимать, делиться. Он не дал ни одного готового рецепта, ни одного совета. Зато дал гораздо более ценное – понимание, как надо действовать, как размышлять и как строить свою жизнь и свой бизнес.
Со встречи я ушел, четко понимая, чего мне так не хватало для построения надежной рабочей команды. Дело в не дорогостоящем оборудовании, не в рекламе и не зарплатах. Дело оказалось в людях и в моих отношениях с ними. Когда возникает проблема (в бизнесе они неизбежны), я мысленно прокручиваю в голове детали коучинга и нахожу решение, которое работает.
