Здравствуйте! У меня машина БМВ 3 серии. В январе 2017 коробка начала пинаться, позвонила ребятам, сказали, приезжайте, сделаем диагностику (была в октябре 2016, оставили положительные эмоции). По результатам диагностики выяснилось, что коробке нужен капремонт и только он. Хорошо, назвали стоимость 65 т. р. Отдала машину. Сначала было оговорено 3-5 рабочих дней, в итоге машина простояла 10 раб. дней. Когда я ее забирала гарантию мне не хотели давать, потому что у меня якобы был сломан блок абс из-за которого они никак не могли скинуть адаптацию. (На панели висели 3 ошибки неисправности тормозной системы, была перебита проводка под колесом, которую я благополучно сделала и ошибки ушли).
Ну, а вообще мне было названо 3 100% причины, почему моя коробка начала пинаться:
1 - был ремонт и твою коробку не так сделали,
2 - это все из-за генератора, его нужно чистить,
3 - это миллион процентов из ста - блок АБС.
Велико было их удивление, что это оказалась всего лишь проводка. Дали они мне гарантию 30000, сбросили адаптацию и я ушла. Пинки остались, на, что мне сказали, ну, ты поезди 1500 пинки уйдут, поездила ничего. В феврале коробка встала, просто машина перестала ехать. На следующий день вызвали эвакуатор и забрали. Машина опять была в ремонте 5 дней (как они сказали, что порвалась какая-то резиночка). Забирала я ее снова с пинками и до апреля 2017 мы скидывали адаптацию 3 раза, без результата. Поехала я в другой сервис, чтобы считать ошибки, и выяснилось, что мехатроник стоит совершенно от другой машины. Да ещё и не пошитый. Они мне подогнали своего мастера, чтобы тот его прошли под машину. В итоге у меня вылезла ошибка "чек двигатель" (меняла лямбда зонд накануне) пришлось ехать и прошивать мехатроник у других людей (максим Крылов сначала говорил, что за их счет, а в последний момент сказал либо пополам, либо никак). Я им написала письмо на возврат денежных средств, на, что мне ответили, что мы вам все сделаем безвозмездно и денег никаких возвращать не будем. Я испугалась отдавать им машину, как бы, что ещё не пропало. Мы даже меняли мехатроника, чтобы убедиться, что мой рабочий. В заказ наряд написали, что ремонт мехатроника, но потом мне признались, что ремонта не было, а была лишь проверка его на работоспособность.
В июле я пришла к ним со своим адвокатом и снова сказала: «Верните деньги». На что Максим мне ответил, назовите причину, по которой я их вам должен вернуть. Ну, а то, что коробка с момента ремонта полгода пинается, это не причина. В общем, уговорили меня оставить им ещё раз на ремонт машину. За 4 дня они починили ее, как я поняла было дело в гидротрансформаторе, который они ремонтировали именно в этот раз. Максим мне тыкнул, что он купил деталей за свой счёт на 17 тысяч. Да купил именно тех, который в прошлый раз не менял, а просто написал в заказ наряде и я за них заплатила.
Ремонт обошёлся в 87 тысяч, это немало я считаю, но за ТАКУЮ работу они и 100 р. не заслуживают! Когда я обратилась к ним со своим письмом, они сказали: а вы экспертизу-то сделали, чтобы нам предъявлять? Коробка сделана, разбирайтесь со своей полумертвой машиной. Они считали, что гур может помешать работе коробки, что стойки стабилизаторов, которые нужно было менять, так же мешали коробке нормально работать. Они мне рассказали про Асю машину, но про коробку не говорили ни слова и когда все сделали, даже не извинились. Забыла написать: оторвали мне защиту между коробкой и глушителем, был неприятный дребезжащий звук и резонатор стал разрываться после их сервиса, я так думаю, что они его уронили просто вот и все, хотели, чтобы я попала на деньги. Короче, ребята гнусные!
Я надеюсь, мой отзыв поможет кому-то сделать правильный выбор.
