Никакой ответственности и внимания к клиентам

Обращалась в турфирму 2 раза и самый негативный опыт получила из-за Эммы Хачатурян. Я сама приезжала в офис, сама выбирала тур по интернету, договаривались на определенное время рейсов, но на почту перед вылетом пришли совсем другие документы, никаких извинений, причем билетов обратно не было. Думала, что вылет оттуда как договаривались, а накануне в отеле узнаю, что трансфер в 4 утра, а не в 4 дня, как планировалось. Даже не знали, в какой аэропорт летим. Никакой ответственности и информативности от ЭММЫ ХАЧАТУРЯН на Лубянке. НЕ СОВЕТУЮ ЕЕ НИКОМУ. Испортила весь отдых.