Хотели с мужем уехать на новогодние праздники туда, где тепло. Обратились в это агентство. Менеджер Серафима сначала была очень любезна и все хорошо рассказала о вариантах. У меня была одна особенность - срок действия загранпаспорта был ограничен концом мая 2018 года. Первый предложенный вариант поездки в Китай был провален, так как менеджер сказала о 3 месяцах годности паспорта, а на самом деле в эту страну - 6. Итог - ненужная трата времени
(подбор отеля - делала это самостоятельно и поездка к ним в офис) и естественно испорченное настроение. На следующий день с Серафимой выяснили, что она ошиблась. Ладно, ничего страшного-подумала я, есть же еще Тайланд (по словам Серафимы туда паспорт проходит). Через несколько дней нашла отличное предложение в Тайланд, правда в другом агентстве (дешевле на 20 тысяч!) и бегом туда -и вот новость! Паспорт не проходит (лететь от компании Тез Тур). Звоню опять Серафиме - спрашиваю, она подтверждает все же 3 месяца, но услышав, что я в другом тур. агентстве, ее как-будто подменили - тон общения совершенно изменился, и дальше состоялась еще более неприятная переписка по почте. При чем в самом Тез туре подтвердили о 6 месяцах и с такой компанией, как Ларуссия, они не работают (со слов менеджера). Советую не работать с этим менеджером! Выбирайте других, более информированных и клиентоориентированных. Сложилось впечатление, что этот менеджер совершенно противоположен. Сама компания мне понравилась, и надеюсь, что мы будем с ними сотрудничать, но менеджер!
