04.12.2013 г. был оформлен заказ, включающий проблемную дублёнку.
16.12.2013 г. я получила заказ. Из всех товаров заказа ни один не соответствовал тому, что заказано.
Перечень не соответствий:
артикул 13-003 – шуба пришла без пояса.
артикул S27-19 – шуба вместо производства Пятигорск (Россия) пришла производства Китай.
артикул 13808k http://www.paffos.ru/woman/mutonovie-shubi/13808%D0%BA.html 50 ОГ - 96, ОБ -94, рост - 170.
1. Заказан товар коричневого цвета – пришёл чёрного.
2. Размер товара не соответствует заявленным – ОГ значительно меньше 96.
По дубленке покупатель настаивал на возврате средств.
18.12.2013 г. я начала переписку с оптовым отделом.
Договорились, что я отправлю дублёнку обратно. Если будет в наличии заказанная, то её мне отправят со следующим заказом, если не будет – то вернут деньги.
19.12.2013 г. я отправила товар артикул 13808k обратно через ТК.
26.12.2013 г. товар-возврат пришел в Москву, в настоящее время находится в ТК.
21.01.2013 г. товар-возврат продавец не забрал, переоформил накладную в ТК и отправил мне товар-возврат обратно.
Получила другой заказ от 17.12.2013 г.
Заказала шубу из меха лисы:
T3829 http://www.paffos.ru/woman/mutonovie-shubi/t3829.html 46 ОГ93 ОТ 74 ОБ96.
На сайте написано:
Сложное соединение меха создает оригинальную «ступенчатую» поверхность. Рукава комбинированные, из меха и натуральной кожи. Воротник – «стойка». Застежка-«молния» укреплена кожаными полосками. Удобные прорезные карманы. Длина 85 см.
Получила:
1. Шуба из меха енота, длина 72 см.
2. Соединение меха не соответствует заявленному. Фото прикрепила.
3. Застежка - простые железные крючки.
Шубу не стала отправлять обратно поставщику, т. к. ждала действий по дубленке.
По дубленке действий никаких, т. е. денег не вернули, отправили обратно.
Поставщик нарушает Ст.26.1 ФЗ «О защите прав потребителей». Буду обращаться в суд, роспотребнадзор, в полиции напишу заявление о мошеничестве, чтобы вернуть деньги за некачественный товар.
