Условия бронирования напрямую в отеле

У меня несколько вопросов. 1) Можно ли заказать прямо в отеле номера? К сожалению, по указанному номеру телефона никто не подходит. Если можно, то как надежно с вами контактировать, каким образом забронировать и как получить до заезда подтверждение брони. 2) Требуется стандартный номер на сдвоенный заезд с 3 по 9 января 2015, двое взрослых и ребенок 7 лет. 3) Стоимость и что входит (желательно 2-разовое питание), будет ли рождественская елка. Заранее благодарен.